注意事項
注意事項
必ずご一読ください
1. 運営について
初めまして！MINEです。
代表のMIHOを中心に、スタッフ5名で運営しております。
いつも皆様の優しさと応援に支えられています。
気になることやお問い合わせがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願い致します！
2. 絵本損傷のリスク
日本郵便から航空便でお送りしております。梱包には十分気をつけておりますが、湿度によるうねりや、絵本の角へのダメージが発生する場合がございます。
基本的に読み聞かせに支障のないダメージについての返金は致しておりません。
発生した場合には速やかに報告をいたします。
3. 配送と送料について
1)通常配送は毎月20日に、日本郵便より発送しています。通常発送は小型包装物or印刷物で発送しており、通常は追跡なしのため、発送後は郵送ステータスを確認することができません。また、季節の郵便物の量に応じて配達時間にばらつきが発生いたします。オプションにて追跡をつけることが可能ですので、追跡をされたい方はご利用ください。
2)追跡料金に関して
一律$5で追跡ありででお送りします。追跡ありの場合は、発送後に追跡番号をお送りしますので、配送状況を都度ご確認頂くことが可能です。
3)関税に関して
お住まいの地域により、関税が発生する場合があります。輸出時のインボイス資料は内容children's bookの記載で、法人名義での発送となります。
関税に関しては、お住まいの国のルールに準じます。関税が発生した場合も、弊社では責任が負えませんので、ご了承ください。
4. 絵本について
取り扱いの絵本は、全て古本です。弊社で検品・クリーニングの上、発送しております。
5. 絵本が届かない場合
郵便事情により配達の期間にバラつきが発生します。
通常配送をお申込みいただいている場合：月末までお待ちいただき、届かない場合には紛失として処理をさせていただきます。
1度の紛失まではこちらで費用を負担して再送・もしくは返金を致します。
2度目以降はご対応し兼ねますので、ご了承ください。
トラッキングオプションをご利用のお客様：
2週間たっても届かない場合はこちらで追跡状況をお調べします。
お問い合わせよりご連絡ください。
6. 決済タイミングについて
決済は初月は決済日、翌月からは15日の決済となります。
仕入・選書の都合からスキップ、一時停止は当月15日までのご操作をお願いいたします。15日を過ぎますと、翌月以降の適応となります。